Só o medo faz produzir
“Tive, numa empresa paulistana, um chefe de uma estupidez exemplar. Seu lema era: ‘Só o medo faz produzir’. Você podia fazer o melhor trabalho do mundo, superar metas, alcançar resultados incríveis - não adiantava nada. A coisa mais estimulante que ele sabia dizer era ‘Seu prêmio é continuar empregado’. Certa vez, a empresa lançou uma marca no mercado. Eu era o gerente dessa marca, e ele era meu diretor. Montei uma equipe de vendas e durante dois meses trabalhamos na estratégia de lançamento. O pessoal estava muito motivado. Consegui que a comissão fosse de 4% e também negociei o pagamento de bônus para quem vendesse mais. No dia do lançamento da marca, o diretor convocou a equipe inteira. Olhando para o infinito, como se não estivéssemos ali, disse três frases. A primeira: ‘A meta é conseguir 15% do mercado’. A segunda: ‘Se não der, está todo mundo na rua’. A terceira: ‘Esqueçam esse negócio de bônus e, aliás, a comissão é de só 2%’. Foi um choque. Nunca tinha visto tanta insensibilidade. O chefe levou 40 segundos para destruir o trabalho de motivação que eu levei 60 dias para criar. Além disso, ele tinha combinado comigo que daria os 4% de comissão. Mudou de idéia e deixou para comunicar na frente de todo mundo.
Como se isso não bastasse, no mês seguinte houve uma feira do nosso setor. Nessa ocasião, eu presenciei uma cena estarrecedora: um vendedor estava no nosso estande negociando com seu melhor cliente. Esse cliente dizia que, se tivesse um desconto de 8%, compraria o dobro do habitual. Como era um ótimo negócio, o vendedor aceitou. Por uma dessas infelizes coincidências da vida, o diretor estava por perto e ouviu. Aproximou-se e, na frente do cliente, disse para o vendedor: ‘Só uma coisa explica você dar um desconto desse tamanho. Você deve ser amante desse homem’. O cliente corou, o vendedor ficou branco. Nessa hora, a ficha caiu. Era impossível continuar trabalhando com uma pessoa assim. Duas semanas depois, eu estava de emprego novo.”
Jairo Libanori,
43 anos, é administrador de empresas.
Comentários por Tatiane Noronha:
” Só o medo faz produzir” trás um contribuição muito interessante, na verdade demonstra um exemplo de como um chefe não deve agir com seus liderados. Essa atitude contradiz todo o contexto enunciado pela educação emocional. Administrar pessoas é algo muito delicado, não se deve deixar que o poder tome conta de nosso bom senso.
